🔒 מדיניות פרטיות – VELLOR

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד VELLOR ("האתר", "אנחנו", "החברה") אוספת, שומרת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת גלישה באתר או ביצוע רכישה דרכו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע על המכשיר שבו אתה משתמש, על אופן הגלישה שלך, וכן מידע הדרוש להשלמת רכישותיך. במדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע המאפשר לזהות אותך באופן ישיר או עקיף.

1. סוגי המידע שנאסף

1.1. מידע שאתה מוסר מרצונך – שם מלא, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, מספר טלפון, פרטי תשלום ופרטים נוספים שמסרת בעת מילוי טפסים באתר.

1.2. מידע הנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני ביקור באתר, עמודים בהם ביקרת ומזהים טכניים של המכשיר.

1.3. מידע מקובצי עוגיות (Cookies) וכלים דומים – לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי, אבטחת האתר, מדידת ביצועים, פרסום מותאם אישית והצגת הצעות רלוונטיות.

2. מטרות השימוש במידע

2.1. לספק לך את המוצרים והשירותים שרכשת או ביקשת.

2.2. לעיבוד תשלומים והשלמת הזמנות.

2.3. לניהול שירות הלקוחות ומתן מענה לפניות.

2.4. לשליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות הדין).

2.5. לשיפור חוויית המשתמש, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים והתאמת האתר להעדפותיך.

2.6. למניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית.

2.7. לעמידה בדרישות הדין והרשויות המוסמכות.

3. שיתוף מידע עם גורמים שלישיים

3.1. לצורך השלמת הזמנות – לרבות חברות שילוח, ספקי סליקה וספקי שירות לוגיסטיים.

3.2. לספקי שירות המסייעים בתפעול האתר, אחסון מידע, אבטחת מידע, דיוור, פרסום וניתוח נתונים, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות המידע.

3.3. כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

3.4. במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה.

3.5. במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או שינוי בעלות על העסק.

4. שמירת המידע ואבטחתו

4.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים לצורך הגנה על המידע האישי.

4.2. המידע נשמר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והוראות הדין הרלוונטיות.

4.3. למרות מאמצי האבטחה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ולכן החברה אינה מתחייבת שהמערכות יהיו חסינות באופן מלא.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

5.1. חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

5.2. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת המידע לצורך מתן השירותים.

6. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, באפשרותך:

6.1. לעיין במידע השמור אודותיך.

6.2. לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.

6.3. לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות החברה על פי דין.

6.4. לבקש להגביל את עיבוד המידע במקרים המתאימים.

6.5. לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

7.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שיפור השירות, מדידת ביצועים, התאמת פרסום וניתוח פעילות באתר.

7.2. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק קובצי Cookies, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

8. דיוור ושיווק

8.1. החברה רשאית לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים והטבות בהתאם להסכמתך ולהוראות הדין.

8.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

9. שמירת מידע

9.1. החברה תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לחובותיה על פי דין.

9.2. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל שהדבר אפשרי.

10. עדכוני מדיניות

10.1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה.

10.2. כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.

10.3. המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.